استودیو هوش مصنوعی
ساخت دستیارها و گردشکارهای هوشمند بر پایهٔ پایگاه دانش سازمان شما.
- پایگاه دانش با جستوجوی معنایی و ترکیبی
- سازندهٔ بصری گردشکار
- استخراج متن از تصویر و اسناد اسکنشده
- نسخهبندی و بازگردانی محتوا
پلتفرم بومی و یکپارچهٔ سازمانی
تجربهٔ پشتیبانی مشتری را هوشمند کنید
دستیار هوشمند بر پایهٔ پایگاه دانش سازمان شما، میز پشتیبانی همهکاناله و ورود یکپارچه — یکجا و روی زیرساخت خودتان.
استقرار روی زیرساخت شما
درک کامل زبان فارسی
ورود یکپارچه و دسترسی نقشمحور
سه ستون، یک محصول
هر آنچه برای تجربهٔ مشتری هوشمند نیاز دارید
سه توانمندیِ همبسته که مثل یک محصول واحد کار میکنند.
پشتیبانی مشتری
میز پشتیبانی همهکاناله که در آن دستیار هوشمند و کارشناس انسانی کنار هم کار میکنند.
- صندوق ورودی یکپارچه برای همهٔ کانالها
- پاسخ خودکار بر پایهٔ پایگاه دانش شما
- واگذاری هوشمند به کارشناس انسانی
- گزارشها و سنجش رضایت مشتری
زیرساخت هویت و دسترسی
یک هویت واحد برای همهٔ سرویسها، با کنترل دسترسی دقیق و رد ممیزی کامل.
- ورود یکپارچه (SSO) و احراز هویت چندعاملی
- دسترسی نقشمحور و ویژگیمحور
- گزارش ممیزی تغییرناپذیر و خروجیگیری
- حذف دومرحلهای و سیاست نگهداری داده
استودیو هوش مصنوعی
دستیاری که بر پایهٔ اسناد واقعی شما پاسخ میدهد
اسناد، جداول و فایلهای خود را وارد کنید؛ دستیار با جستوجوی معنایی پاسخِ مستند و دقیق میدهد — نه حدس.
- پشتیبانی از اکسل، CSV، PDF و متن، با درک زبان فارسی
- جستوجوی ترکیبی (معنایی + کلیدواژه) و بازچینش نتایج برای دقت بالا
- استخراج متن از تصویر و اسناد اسکنشده
- تاریخچهٔ نسخهها، مقایسهٔ تغییرات و بازگردانی با یک کلیک
- کتابخانهٔ آمادهٔ قالبها برای شروع سریع
پشتیبانی مشتری
دستیار و کارشناس، دوشبهدوش
دستیار هوشمند به پرسشهای رایج پاسخ میدهد و هرجا لازم شد گفتگو را هوشمندانه به کارشناس انسانی میسپارد.
- صندوق ورودی یکپارچه برای گفتگوی وب و دیگر کانالها
- پاسخهای مستند به پایگاه دانش، همراه با ذکر منبع
- واگذاری خودکار بر پایهٔ درخواست مشتری، ناتوانی در پاسخ یا ساعات کاری
- حالت دستیار هوشمند (Copilot): پیشنویس پاسخ برای تأیید کارشناس
- ثبت پرسشهای بیپاسخ برای بهبود مستمر پایگاه دانش
هویت و دسترسی
یک ورود، کنترل کامل، ممیزی شفاف
کاربران با یک حساب وارد همهٔ سرویسها میشوند و هر اقدام حساس ثبت و قابل پیگیری است.
- ورود یکپارچه مبتنی بر استانداردهای باز و احراز هویت چندعاملی
- دسترسی نقشمحور و ویژگیمحور (زمان، مکان، نوع کاربر)
- گزارش ممیزی تغییرناپذیر: چه کسی، چه زمانی، چه چیزی
- حذف دائمی با تأیید دو مدیر و دورهٔ بازیابی
- خروجی گزارشها برای انطباق و حسابرسی
چرا ما
ساختهشده برای سازمانهایی که به دادهشان اهمیت میدهند
کاملاً روی زیرساخت شما
بدون وابستگی به ابر بیرونی؛ دادهها از سازمان شما خارج نمیشوند.
درک بومی زبان فارسی
جستوجو، پاسخها و تمام رابطها با درک کامل زبان فارسی و چیدمان راستچین.
ممیزی و انطباق کامل
رد کامل فعالیتها، نگهداری قابلتنظیم و حذف دومرحلهای.
یک هویت برای همهچیز
ورود یکپارچه و دسترسی هماهنگ در سراسر سرویسها.
نمونهٔ زنده
همین حالا دستیار را امتحان کنید
روی دکمهٔ گفتگو بزنید و پرسش خود را بنویسید؛ پاسخ را از دستیارِ متکی بر پایگاه دانش دریافت میکنید.
یک نگاه کوتاه
پلتفرم در کمتر از دو دقیقه
ویدئوی معرفی بهزودی منتشر میشود.
آمادهاید پشتیبانی و دانش سازمانتان را هوشمند کنید؟
یک جلسهٔ نمایش اختصاصی رزرو کنید؛ پلتفرم را با دادههای خودتان ببینید.
درخواست دمویا با ما در تماس باشید: info@ai-van.ir